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老人独自在家，身体突发不适，怎么办？北京市西城区自2022年起，开始为70岁以上的西城区常住户籍老年人安装“一键呼”应急呼叫智能终端。以家庭座机为载体，实现一键呼救功能。今年，该项目重点安装对象为西城区常住户籍的基本养老服务对象和80岁以上高龄独居老年人。截至目前，1.2万部“一键呼”安装任务完成，西城顺利实现本年度目标。

“一键呼”全名“一键呼”应急呼叫智能终端。终端机分为两部分，一部分为主机，与电话线连接，外形与普通座机电话没有太大差别，只是多了两竖排快捷键，工作人员安装时录入社区居委会、养老驿站、子女、物业管理、“一键呼”咨询投诉平台等联系方式后，老人一键就能拨打电话。养老广播按键按下后可收听广播，空白键可以自定义设置，根据老人需求录入家庭医生或者其他紧急联系人电话号码。

另一部分是遥控器，大小与汽车钥匙相近，上边有“紧急呼救”和“免提接电话”两个功能按钮，并配备了挂绳，可戴在胸前，休息时也可以放在枕边，方便老人居家生活。

今年9月，家住椿树街道的王先生面对突发情况，按下了“一键呼”胸前的SOS，电话直接打到了儿子手机上。不一会儿，儿子和救护车一起赶到，这个“一键呼”救了老人一命。

“我80多了，身体不是很好，孩子白天上班也不在身边，一直希望能有个省事的‘快捷键’，政府真是想老人之所想，急老人之所急，这个‘一键呼’给了我极大的安全感。”王先生说。

下一步，西城区将不断提升养老服务能力，优化养老服务资源，做大做强养老服务支撑。明年，“一键呼”项目覆盖人群范围将继续扩大，为老年人幸福生活保驾护航。

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