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12月19日，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第432场新闻发布会上，北京市交通委员会副主任、北京市邮政管理局党组书记、局长金京华介绍，近期受疫情和业务高峰的双重影响，出现了部分快件积压，服务时限有所延长。这是由于部分快递小哥生病了，出现了症状，无法上岗。快递企业一线收派人员比较紧张。正值“双十二”的业务旺季，快递投递量较12月初持续增长，快递压力持续增大。北京及京外部分散货仓和分拨中心也发生了疫情，影响了产能，降低了快件打包分拣中转处理的时效。三个因素叠加在一起，导致出现了一定程度的派件积压，影响了市民的网购服务体验。

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