疫情防控政策优化调整后，居民寻医问药需求短时间内骤增。北京市丰台区云岗街道党工委联合航天731医院、社区卫生服务中心，动员医护力量线上指导居民用药和居家康复。其中，既有社区卫生服务中心的基层医护在线指导，也有年逾八旬的退休医生“云上查房”。

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社区卫生服务中心医护人员为老年人等重点群体开药。受访者供图

“包片”医生在线指导居民居家康复

“邻居们，十一个月的小孩前几天发烧刚退，昨晚洗了澡，半夜开始痒，早晨发现全身都是红点，一片一片的，需要用药吗？”云岗街道田城社区“爱心俱乐部”微信群中，居民蔡女士焦急地询问。邻居们纷纷支招，有人说这是正常的病毒性反应，可以在家观察；有人建议还是抓紧去儿科，让医生看过才安心。

张东来没有急着发言，仔细看过蔡女士描述的症状后，他给出专业判断，“退烧后出疹就是病症要慢慢消退了，注意给孩子多喝水”，同时提醒做好保暖，避免二次发烧，否则可能引起肺炎。听从了张东来的建议，蔡女士的孩子很快便康复了。

张东来是田城社区的“包片”医生，于12月12日进入“爱心俱乐部”微信群，已经线上指导30余人次居家康复。

20名医务人员“云上查房”

云岗街道党群办副科长李晓旻告诉新京报记者，疫情防控政策优化调整后，居民寻医问药需求短时间内骤增，街道联合医疗机构，按照每1至3位医务人员负责一个社区（村）的标准“包片”，线上指导患病人员居家康复，缓解医疗资源紧张。

目前，已有20名医务人员加入，其中既有社区卫生服务中心的基层医护，也有航天731医院的退休医务人员。

刘季陶今年80多岁，退休前是航天731医院内科主任，虽然自身患有高血压等基础疾病，但在疫情的关键时刻，还是用一生所学尽力帮助他人。

这段时间，刘季陶每天早上都会坚持“云上查房”，在社区微信群里回复居民的提问，专业的解答让居民减轻了感染后的焦虑感，促进病情的好转。她也成了居民口中的“宝藏医生”。

退休医生刘季陶在社区微信群里“云上查房”。受访者供图

摸清底数，保障老年人寻医问药需求

李晓旻告诉记者，随着社会面感染人数持续增多，云岗地区的医护力量也出现大量减员。为了维持正常运转，很多医护人员高烧一退便立即返岗，保障基本医疗救治。

目前，云岗社区卫生服务中心每日接诊患者1000余人次，家庭医生24小时在岗，他们大多带病坚持，平均每人每天在APP上回复60多次。

此外，街道联合社区卫生服务中心对辖区重点人群进行摸底，动态更新独居、空巢老人台账，组织动员志愿者、楼门长协助做好重点人群的物资配送、关怀疏导、寻医问药等，并对重点人群进行健康监测，及时提供咨询指导。同时，云岗街道与航天731医院合作，紧急配制的一批新冠预防药物已经及时向社区（村）、工地等定点投放。

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