全球播报:石景山下庄社区为老年人建立三色“关心关爱台账”


(资料图)

“阿姨,您今天怎么样,觉得身体舒服吗?这快元旦了,要不您来我们家过吧。”去年12月30日,苹果园街道下庄社区书记陈雅文拨通辖区杨奶奶的电话,热情地邀请杨奶奶一起过元旦。“不去了,书记,您要是有空,来我这儿看看就行。”杨奶奶说。

杨奶奶今年83岁,是一名癌症晚期患者,她的老伴重度失能,瘫痪在床,老人没有子女。疫情三年来,苹果园街道下庄社区书记陈雅文每天都会打电话或者上门看望他们,询问情况,为他们排忧解难。

“杨奶奶生活能自理,平时可以自己去超市什么的。但如果遇到一些事情,老人不会解决,我们就帮着处理。比如,帮着老人开药,或者与单位对接处理医疗报销等事情。”陈雅文说。

“我们把杨奶奶的情况纳入了社区‘关心关爱台账’,安排工作人员随时提供帮助。”陈雅文介绍,社区“关心关爱台账”基本内容包括老人年龄、既往病史、紧急联系人等,根据老人需求划分为黄绿红三色:“黄色经常联络”,由社区关爱员按网格划分管理,通过电话、微信等方式保持密切联系,加强防护知识宣传;“绿色提供需求”,提供助餐、买菜、就医、配药等人性化服务;“红色重点关注”,与老人或其子女亲属加强联系,为老人提供心理服务支持等。在疫情期间,社区更是加大了服务力度,主动为老人上门送抗原等防疫物资。

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