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为保障首都新老兵接待转运工作顺利开展，丰台区退役军人事务局强化精准服务，开展了“三暖行动”。在北京西站、北京南站、丰台站内外，“新老兵专用通道”“新老兵专用停车场”“军人候车室”“军人检票口”“军人依法优先”等设施及提示随处可见，并通过电子显示屏、宣传栏、海报张贴等方式营造了浓厚的拥军氛围。

作为新老兵转运大区，转运过程中，丰台区在购票、安检、进站、候车、乘车、出站、托运等军人优先服务基础上，进一步提升精准服务水平、多渠道丰富服务内容。在军车驻场、进站安检、检票乘车等容易造成车辆人员拥堵的环节，提前制订预案，增派工作力量加强现场保障，为新老兵提供舒适、安全的候车与乘车环境。

3个车站分别开设“绿色通道”和专门候车室，方便新老兵休息使用，并部署站外医疗急救车在转运期间长期停驻，同时站内配备应急药箱、口罩、手消等医疗应急物资，为新老兵转运提供应急安全保障。此外，针对需要中转换乘的新老兵，车站还免费提供公交运送服务，并指定专人负责联络。截至3月1日18时，三站已完成新老兵接待转运、服务保障6000余人次。

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