铁警一路守护2700多名旅客平安脱困

此次水灾,多趟旅客列车受阻。开往北京的K396次、Z180次、K1178次列车上,2700余名旅客和乘务人员被困,信号中断、物资紧缺。在众多应急救援的力量中,始终闪动着一抹“警察蓝”……

列车滞留72小时

车上的乘警喊哑了嗓子


(资料图)

7月30日至8月2日,从银川发往北京的K1178次列车,滞留在丰沙铁路沿河城车站,前后长达72个小时。这趟列车载有841名旅客,银川铁路公安处乘警支队民警刘奎是车上唯一一名乘警。

7月31日6时,列车已滞留了17个小时。当醒来的旅客发现列车依然停靠在沿河城站时,情绪开始波动,不时有人前来询问。刘奎配合列车乘务员成立了15个应急小队,每个车厢一组,逐一安抚旅客。

旅客中有来北京看病的、探亲的,看着大家满脸的焦虑,工作人员只能苦口婆心劝说大家耐心等待,“前方情况不明,目前列车上是最安全的。”

漫长的等待中,暴雨冲毁了附近的手机信号基站,所有人的电话都打不出去了。联系不到家人,旅客更加不安。列车乘务人员都在忙着为旅客送水、送饭,治安压力就落在了刘奎一个人的肩上。刘奎赶紧从车厢里征集了几名志愿者,跟随自己维护车上秩序。

中午12时,列车已经滞留了23个小时,食物、水等物资严重不足。万幸的是,空投物资和救援物资及时运抵,刘奎和列车乘务员、旅客志愿者们踩着泥泞,一趟一趟往车上搬运,浑身上下成了“泥猴子”。

到了8月1日13时,列车已经滞留了48个小时。焦虑不安的情绪在旅客中蔓延。望着身边逐渐情绪失控的旅客,刘奎大声重复:“现在留在列车上是最安全的,请大家相信我,我们一定会保证大家的安全。”说着说着,他的嗓子急哑了,干张嘴说不出一句话。看着这个喊哑了嗓子的年轻乘警,旅客们渐渐安静下来。

失联列车上

年轻乘警扛起责任

7月31日开始,由乌海西开往北京的K396次列车因为“失联”登上“热搜”。在这趟“失联”的列车上,包头铁路公安处“00”后乘警孙愉力诚经历了一次“成长”。

7月30日13时,孙愉力诚接到列车长通报,前方线路因为降雨出现问题,列车要临时在落坡岭站附近停靠。在列车停靠巡视的过程中,他发现,食品、饮用水短缺成了最大的问题。列车长决定带人去附近车站购买物资。“你们放心去吧,有我在车上。”孙愉力诚扛下责任。充满未知的等待中,不断有旅客前来询问,甚至出现过激言辞。“工作人员已经下车购买食品了,请大家放心!”他扯着嗓子一遍又一遍向旅客解释。

雨一直在下。天黑后,焦虑加上长时间坐车的疲倦,车上陆续有人出现身体不适。夜里,2名旅客因患病急需下车救治,孙愉力诚和列车工作人员一起将患病旅客护送上了救护车。

随着列车停靠的时间越来越长,车上饮用水和生活用水告急,食品再次出现短缺,旅客也焦躁起来,不断涌向餐车。为确保车厢秩序和旅客安全,孙愉力诚盯守在餐车车厢的连接处,全力做好旅客劝导工作。

随着山洪暴发,铁路部门决定将车上900余名旅客转移至安全地点避险。在滂沱大雨中,孙愉力诚顾不上湿透的警服,和列车工作人员一起引导旅客有序向公路附近转移。

临时避险列车上

“奶爸”上岗优先安置小孩

7月30日12时50分,乌鲁木齐至北京西的Z180次列车因暴雨停靠丰沙线安家庄站避险。为躲避泥石流风险,列车班组紧急组织918名旅客向门头沟区王平镇安家庄村转移。

暴雨如注。7月31日晚,车上旅客刚刚到达转移安置点,乌鲁木齐铁路公安处乘警张威搀扶着一名旅客蹚过泥地,一位女士一把抓住他的胳膊,“帮帮我……”原来,这位旅客12岁的女儿不见了。问清孩子的体貌特征后,张威让辅警刘振华继续维持安置秩序,自己顶风冒雨挨家挨户去寻找。两个多小时后,他终于在一户村民家中找到了孩子,并把她带回母亲身边。“感谢警察同志!”大雨中,妈妈紧紧抱着女儿泪流不止。

有了这次经验,张威决定将7岁至11岁的孩子优先安置。他带着刘振华和列车工作人员将11名小孩率先安置在了当地村民家中,为了方便集中照顾,张威还主动当起11个孩子的“临时奶爸”。

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