87项事项“一窗通办”，“跨省通办”助力665名河北、天津户籍居民在城市副中心首领身份证……近年来，通州公安分局以服务保障城市副中心发展、优化营商环境、群众关心关注领域为重点，细化职责分工，账单化推进公安“放管服”改革措施落地，大幅度减少企业群众办事成本，全力护航城市副中心高质量发展。

“一窗通办”让群众少跑腿

今年4月，通州公安分局入驻北京城市副中心政务服务大厅，分散在不同部门的业务办理窗口统一汇集到这里。坐在自助办理机前，居民便可以在线办理公安治安、户政、网安、禁毒等区级政务服务事项。

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“小窗口”折射出“大变化”。科技赋能不仅改变了公安业务办理方式，也打破了传统警务服务模式。从原来服务面对面、材料手递手，到现在群众在任意一台自助服务终端机上都可以办理相关业务，优化了公安业务办理流程。截至目前，北京城市副中心政务服务中心一楼大厅的自助办理机可办理87项公安政务，包括群众较为关心的17个户政项目，涉及积分落户、人才引进落户、边境管理通行证、律师查询等服务。

“我是过来办理积分落户，拿准迁证，之前听同事说办这个特别麻烦，得来回跑好几个部门，没想到现在特别方便，用自助机很快就办完了相关手续，还有工作人在旁边指导，实在是太感谢了。”刚办完积分落户的何女士说。

前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件。不仅在工作环节上得到了简化，操作起来也非常便捷。居民只需要在自助服务机上选择所需办理的业务项目，按提示上传相关证件材料后拨通视频电话，后台民警在线对相关情况和材料进行审核。审批完成后，居民可直接前往二楼的出件窗口处等待领取相关证件。

“跨省通办”服务京津冀协同发展

“太好了，大宝儿、二宝儿终于有了属于他们自己的身份证。”为孩子办理跨省申领身份证业务的高先生在通州公安分局潞源派出所户籍大厅拿到了两张崭新的身份证。

2021年11月1日，为最大程度便利群众办理居民身份证，京津冀地区启动首次申领居民身份证“跨省通办”试点工作。作为北京市的试点窗口，通州公安分局潞源派出所户籍大厅设置了跨省通办窗口，专门为此项试点工作进行服务。

此前，群众身份证异地业务办理仅限于换证或者补办，办理首次申领身份证业务的绝大多数都是孩子，只能由家长带着孩子回到户籍所在地办理。试点工作启动后，家长不再需要跨省跑动就可以办理，极大地方便了群众。

作为试点项目，京津冀三地建立了沟通协调机制，北京市通州区、天津市武清区和河北省三河市燕郊开发区三地之间相互开通权限，可以登录三地身份证受理系统，首次申领的居民的照片、指纹都可上传至户籍所在地系统内。

与此同时，潞源派出所在办理“跨省通办”业务的过程中，不断对流程环节进行优化。试点初期，受理的居民身份证要单独记录人名单，定期发给津、冀户籍地公安机关，再进行后续工作。经过不断协作配合，现在户籍地公安机关通过后台查询，便可实时进行受理，大幅缩短了取证的等待时间。

自去年试点工作开展以来，潞源派出所户籍窗口累计办理首申身份证业务665次，356位燕郊户籍和309位武清户籍的居民拿到了自己人生中的第一张身份证。

下一步，通州公安将主动融入北京城市副中心发展大局，持续保持对侵犯知识产权违法犯罪的打击力度，用心用情用力解决企业群众“急难愁盼”，推出更多便民利企、安民惠民举措，高质量、高标准推进各项政策的贯彻落实，不断提高公安服务保障质效，全力护航北京城市副中心高质量发展。

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