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朝阳区望京街道宝星社区的居民王女士拨打12345热线反映，自家卫生间水管漏水，物业查勘后告知维修不仅要临时性停水，并且楼上楼下好几层业主家也需要一起停水。牵一发而动全身，这给王女士和邻居们的正常生活造成了一定的困扰。

其实这样的问题不是第一次发生了。原来，小区建成已有近20年，管道设施陈旧老化，楼内入户水阀大量锈死，并且由于原自来水阀门为“一体式”阀门，一旦遇到房内跑水需要维修或者装修，都必须要关闭上一级主管道阀门，而上一级主管道水阀为两个楼共用，所以每次关闭都会影响800多户居民用水。这种情况多次反复发生，给小区居民的生活造成极大的不便。

为了彻底解决小区频繁停水的问题，社区党委书记黄山多次和物业、业委会开会沟通协调，最终决定由小区公共收益出资，并经三分之二业主同意后，对水阀进行一番彻底的维修改造，同时由物业负责对改造工程进行全程跟踪。

小区有近3000人居住，其中租户多、外籍人士多，且大部分居民都是早出晚归的上班族，为了确保联系到每一名业主，社区及物业工作人员很多时候都是提前约定好，在晚上等居民下班回家之后，再入户向居民说明情况。对于存在疑问的居民，工作人员都会耐心沟通，直到征集完相关居民的意见之后，当天的工作才算完成。

在取得三分之二的业主同意后，施工人员正式进场改造。在此期间，社区和物业的工作人员随时解答居民对施工质量的担忧，同时在改造的过程中要求施工人员严格落实好防疫政策。近日，水阀的改造工作已经全部完成。孙延安 徐漫宇

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