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千龙网讯（记者 刘美君）“我这老胳膊老腿儿，再也不用隔三差五发愁扛煤气罐上楼了。天然气通了，随时都能用，再也不用为了少般几趟煤气罐，节省着不舍得用了。”家住北京市海淀区中关村街道科馨社区铁路宿舍的王阿姨一边用刚接通的天然气煮着粥，一边高兴地和远方的朋友语音视频说。

中关村街道科馨社区的铁路宿舍是老旧小区，1—4号楼均为80年代建设，没有电梯，也没有安装天然气管道，而住户多以中老年为主，几十年来居民都是使用瓶装液化气，不仅上下楼搬运不方便，还存在极大的安全隐患。长期以来居民反映强烈，迫切期望进行天然气改造。该街道多次协调产权单位中国铁路北京局集团有限公司，希望产权主体履行管理责任积极推进清华园铁路宿舍天然气入户项目，但未获得函复及相关资金支持。近年来，居民对天然气改造的需求日益高涨，持续通过12345热线进行呼吁，多次向街道和社区反映问题。为回应群众呼声，彻底解决居民的用气需求，该街道在经过各方协调后，决定使用党群经费对铁路宿舍住宅楼进行天然气改造。

通过周密的计划和精心部署，施工单位于2022年7月底正式进场施工，因老旧小区存在空间狭小、停车难等诸多问题，加上疫情影响，改造过程困难重重。前期公共区域铺设管道，需要居民将停放的车辆挪出，这给有停车需求的居民带来不便。街道、社区积极登门解释、耐心沟通，在告知具体施工原因、天数基础上，感谢居民的用心配合。真诚的态度赢得了居民的理解和支持，大大节约了施工时间。

2023年1月5日，铁路宿舍正式通气点火。为了居民用气安全和防止燃气泄漏，需要114户居民全部在家做好配合，由于当天是工作日大部分居民都要上班，这将会影响他们正常上班出勤。居民楼四位年近6旬的楼门长，主动担当，他们不断在居民中发通知说明情况，面对有情绪或者不配合的居民，他们在群里耐心解答、疏导情绪，还通过与社区工作人员一起上门说明、联系租户中介等方式，晓之以情动之以理，最终保障小区114户在有人的情况下成功通气，让居民几十年来扛着煤气罐上下楼的日子一去不复返了。

中关村街道副主任韩鹤表示：“我们用了一年多时间为老旧小区通上了天然气，改造过程中虽然时有碰壁，但是我们始终秉持以人民为中心发展思想，进行多方位协调，最终让114户居民用上了安全实惠的天然气。这既是为人民谋幸福、不断保障和改善民生的实践，也是一次因地制宜下足绣花功夫提升城市精细化管理水平的举措。”

据了解，下一步该街道将持续深化党建引领基层治理，认真践行以人民为中心的发展思想，结合群众身边的“急难愁盼”，不断优化工作机制，做到解决一个问题、破解一类难题。与居民心在一起、想在一起、干在一起，凝聚万众一心的磅礴力量，打造更加美好宜居的中关村。

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